Formas de Pago
Se puede realizar el pago con "Targeta de crédito", por "Transferencia bancaria", con "Paypal", utilizando el envío "Contra reembolso" o pagando en tienda.
Envio gratuito para pedidos superiores a 50 euros (envios nacionales). Envio gratuito para pedidos superiores a 150 € para Canarias, Ceuta, Melilla e internacionales
Para los envíos " Contra reembolso " tiene un recargo de 2 € cuando es con envío gratuito ( >50 € )
Envíos
Lo envios se entregarán por mensajería en 24 /72 h laborables o por el servicio de Correos en 24 / 72 h laborables para envios a España. Para envios al resto del mundo, Canarias, Ceuta y Melilla será entre 2 y 10 días laborables. (los días hábiles comprenden de lunes a viernes).
El envío de todos los productos de nuestra tienda a traves de un paquete tienen un coste de 4,50 € a Cataluña (>50,00 € GRATIS), 6,30€ a Peninsula y Balerares (>50,00 € GRATIS) y 14.50 € a Canarias, Ceuta y Melilla (ATENCIÓN- esta subida es casusa de el DUA exijido por la Agencia Tributaria a los envios a Canarias desde el dia 10/10/2012 ( >500,00 € GRATIS).
Se puede realizar el pedido online y venir a buscarlo y pagarlo en tienda.
Envios contra reembolso: (Pedidos inferiores a 50 € - 8,00 € de costes de envio) (>50 € GRATIS con recargo de 2 €)
Pedidos con modalidad "Recogida oficina de Correos" Tiene un coste de 3.99 €. El cliente se desplazará a la oficina más cercana a su domicilio para recoger su pedido. Es valido para toda España y Balerares (excepto Canarias, Ceuta, Melilla). En esta modalidad también se incluye Andorra.
Sólo se aceptará esta forma de envio si el cliente paga con antelación su pedido (por transferencia bancaria, paypal, o tarjeta de credito)
Se realizan envios internacionales.
Para el resto de pedidos internacionales, el coste máximo del envio son 10,50 € ( >150 € GRATIS )
Un pedido se considerará entregado, cuando LASMELUSINAS.COM disponga del recibo de entrega firmado.
LASMELUSINAS.COM se reserva el derecho a cambiar la empresa de transporte sin previo aviso, siempre y cuando no perjudique los intereses de nuestros clientes.
Los pedidos que se envien con la opción CONTRA REEMBOLSO serán confirmados previamente con una llamada telefonica.
Hasta que el cliente no confirme en firme que desea el pedido no se procederá al envio del mismo.
Importante: Si el pedido contra reembolso, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.)
CALENDARIO DE ENVIO SEGÚN EL HORARIO DE PASO Y DE RECOGIDA POR LA EMPRESA DE TRANSPORTE:
Pedidos realizados los viernes después de las 11:00 h AM, y pedidos realizados los sabados y domingos. Se enviarán el lunes siguiente antes de las 11:00h.
Pedidos realizados despues de las 11:00 h AM (lunes, martes, miercoles y jueves) se enviarán al día siguiente antes de las 11:00h
Estas fechas y datos pueden variar minimamente en caso de excepciones como por ejemplo festividades nacionales o locales.
Envios super urgentes: Para envios super urgentes realizar el pedido telefonicamente al 93 186 88 14 y nuestras chicas se encargaran de comentarte el coste según zona y urgencia del pedido.
Devoluciones
Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)
1. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Si la devolución se realiza por un error en la entrega del pedido, los gastos de envío correrán a cargo de la empresa.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas utilizando el formulario de contacto
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe a la cuenta indicada por el cliente.
2. Se admitirá la devolución de los productos defectuosos. Una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si esta en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo.
Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LASMELUSINAS.COM este le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas utilizando el formulario de contacto.
Una vez recibido el material comprobaremos el estado del mismo y procederemos a la devolución del importe, si procede.
Todos los envíos deberán realizarse por cualquier agencia de transportes o Correos a portes pagados (a la dirección que nosotros le indicaremos), en caso contrario serán devueltos.
Dentro del paquete se deberá incluir una nota con los datos del comprador y referencia del pedido y el motivo de la devolución.
Si tiene alguna duda envíe un e-mail utilizando el formulario de contacto
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